金融知识“精准宣教”，金融素养全面提升！我市9月金融联合教育宣传活动特色鲜明注重实效

“银行、精准宣教保险机构工作人员来到我们小区，金融金融金融教育教大家如何防诈骗、知识注重九游反洗钱等知识，素养市月实效学习后更不容易上当受骗，全面这个活动好！提升特色”9月20日上午，联合在梅县区富力城B区开展的宣传鲜明金融知识普及和防诈骗宣传进社区活动中，市民谢阿姨这样说道。活动

9月，精准宣教梅州银保监分局、金融金融金融教育人民银行梅州市中心支行等单位联合举办“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，知识注重推动辖内各银行保险机构、素养市月实效行业协会开展一系列内容丰富、全面形式多样的提升特色金融知识宣传教育活动，取得良好成效，人民群众金融素养和风险防范意识有效提升，金融服务获得感、安全感和幸福感明显增强。据不完全统计，活动期间，辖区银行保险机构网点参与率达99.43%，开展各类宣传活动900余次，触达消费者逾50万人次，参与活动的机构员工近千人次。

组织有“力”，共同营建良好金融生态

“我们制定了辖区银行业保险业总体宣传工作和分局专题宣传工作‘双方案’，明确了活动主题、九游口号、主要内容、活动主体和时间安排，并压实各银行保险机构主体责任，要求各机构根据实际制定具体细化方案，积极探索创新宣传方式方法，形成行业合力，不断扩大金融知识宣传覆盖面和影响力。”梅州银保监分局相关负责人介绍。

记者了解到，梅州银保监分局成立了活动领导小组，由分管局领导任组长，相关科室、梅州银行业公会、梅州市保险行业协会秘书处负责人为小组成员，负责整体活动的组织领导和统筹协调。活动期间，该局主要负责人和分管局领导分别带队到银行保险机构营业场所、宣传活动现场进行督导，了解活动开展情况，并参与现场宣教活动，确保宣传工作落实到位、取得实效。同时，成立暗访工作小组，随机到银行保险机构营业场所进行暗访检查，对各类渠道宣传教育活动开展情况进行评分，并及时将暗访发现问题反馈至相关机构，要求迅速整改、对标先进、改进不足，持续提升活动效果。

此外，梅州银保监分局于9月9日国家网络安全宣传周“金融日”，与人行梅州市中心支行签订了推进普惠金融和金融消费权益保护合作协议，双方建立信息互联互通互动机制，形成监管合力，不断提升金融知识和金融政策普及宣传质效，着力打造具有梅州特色的金融宣传活动品牌，让人民群众更好地共享金融改革发展成果。

内容有“质”，紧贴社会公众满足市民群众需求

9月20日，农发行梅州市分行结合受众特点分层次讲解金融知识。对于老年人，重点用通俗语言并结合生动事例宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧，提醒老年人防范以养老、理财名义的金融诈骗行为；对社区群众，则结合金融知识、法律法规进行答疑解惑。

9月16日，中行梅州分行在梅江区三角镇摆摊设点，向金融消费者宣传征信、个人金融信息安全及保护、存款保险制度、账户和银行卡安全等生产生活所需金融知识。

在梅州银保监分局、人民银行梅州市中心支行的指导下，我市银行保险机构紧扣“提升公众金融素养、促进国民金融健康、共建清朗网络空间、涵养良好金融生态”活动主题，通过网络多媒体、网点LED显示屏、张贴宣传海报、发放宣传折页、设置咨询台、开展有奖问答等方式，重点宣传基础金融产品和服务相关知识，包括人民币防伪劣、个人征信、金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、贷款用途、投资理财、保险投保及理赔、解决纠纷有效途径等，倡导理性投资理财、合理借贷、正确使用银行卡和信用卡，有效提升人民群众金融素养，提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。

9月20日在富力城B区举行的金融知识普及和防诈骗宣传进社区活动中，邮储银行梅州市分行、平安财险梅州中支、人保财险梅州市分公司、中国人寿梅州分公司等单位工作人员，在各自摊位派发宣传手册并进行详细讲解，吸引了不少市民。“我们主要派发中小学生和老年人防诈骗知识手册、反洗钱课堂、反假货币宣传手册等。” 现场工作人员介绍。

9月20日上午，在梅县区富力城举行的进社区活动中，金融机构工作人员向老年人和新市民宣传金融和防诈骗知识。（吴腾江　摄）

同时，各银行保险机构针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权、银行卡盗刷等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展金融风险提示，引导消费者识别和远离非法金融活动。

9月20日，工行梅州分行到梅江区三角镇东升村以“设点+上门”方式，向群众有针对性宣传反洗钱、反欺诈、防范非法集资、网络金融安全等内容，引导群众树立科学的理财和消费观，提升对非法金融的防范能力。

梅州银行业公会、梅州市保险行业协会在微信公众号开设“以案说险”“风险提示”专栏，以图文并茂形式解读各类金融风险，有针对性开展宣传教育，提示消费者提升风险防范意识，警惕过度借贷营销诱导，避免销售误导和防范“代理退保”等灰黑色产业侵害。

形式有“新”，深度覆盖重点地区和人群

自9月份“金融知识普及月”活动启动以来，我市银行保险机构聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，深入社区、村委、企业、大中小学、开放大学等重点区域，以通俗易懂和群众喜闻乐见的新招、妙招、实招，切实让金融知识传得开、听得懂、用得上。

“金融政策宣讲团”解读更专业。为将金融知识宣传解读到位，不断扩大宣传覆盖面和知晓率，我市银行保险机构“金融政策宣讲团”成员纷纷组建专业队伍走进企业、工厂、学校等地开设“金融课堂”，组织“金融特派员”“金融村官”“反诈宣传员”等“走村入户”，或在人流集中的商圈、广场、社区、圩镇等地“摆摊”，就“如何防范电信诈骗”“如何识别仿冒银行自助设备”“如何防范假币调包”等问题进行耐心解答，不断提升金融消费者尤其是中老年群体、残障人士的金融风险防范意识和能力。五华农商行各网点“金融村官”主动走进村委、街道和工业园开展主题宣传活动，向村居民宣传非法集资、理财、电信诈骗等金融知识，提升群众对电信汇款、诈骗等手段的认知，增强金融安全意识。

工行梅州分行工作人员在平远八尺中心小学向学生宣传金融和防诈骗知识。（工行梅州分行供图）

宣传阵地更展现苏区特色。依托我市全省首个金融机构新时代文明实践中心，各银行保险机构组建志愿服务队，围绕“四进”活动（进社区、厂区、乡村、校园）开展金融消费者宣传教育、法律法规普及等志愿活动，满足新形势下人民群众金融需求。我市银行机构17个“星级网点”充分发挥宣教方面的“排头兵”作用，在网点厅堂、外出宣传、媒介终端方面构建起综合、科学、高效的金融知识普及宣传体系。交通银行梅州分行营业部作为“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，开展了“厅堂微沙龙”活动，个性化解答客户咨询问题，并大力推进金融服务数字化转型的宣传教育，推动实现消费公平。

视频MV使金融科普更深入人心。建设银行梅州市分行拍摄《以案说险－防范ATM诈骗》视频，累计触达约22000人次；丰顺农商银行拍摄《远离非法集资 拒绝高额诱惑》视频，有效提升公众反诈意识；梅州客商银行发布《存款保险 保障存款》MV，融入客家山歌、客家五句板等，推动存款保险知识广泛传播；五华惠民村镇银行推出《防诈骗Disco》宣传视频，营造浓厚的金融知识宣传氛围，引导广大消费者理性投资、远离诈骗、抵制网络金融谣言……活动开展以来，各银行保险机构结合日常的典型案例，积极制作视频MV，在微信公众号、掌上梅州、梅州广播电视台等平台广泛开展金融知识宣传，使宣传教育方式更接地气、更有特色、覆盖面更广。

寓教于乐让金融知识更接地气。梅州银保监分局、人行梅州市中心支行联合梅州农商银行到梅州市艺术学校开展小品义演，引导学生自觉抵制“校园贷”“现金贷”。农行梅州分行、广发银行梅州分行、兴宁农商银行、太平财险梅州中支、太平洋财险梅州中支、太保寿险梅州中支等机构分别走进嘉应学院、梅州市技师学院和各中小学，采取生动有趣的答题有奖小游戏、“猜灯谜”金融知识问答游戏等方式，引导学生重视个人信息安全、合理消费、守住自己的钱袋子，宣传成效突出。

“银保”联动使金融宣传更显实效。9月20日，在梅州银保监分局的指导下，邮储银行梅州市分行、人保财险梅州市分公司、平安财险梅州中支、中国人寿梅州分公司等多家机构联合到富力城开展金融知识进社区活动，重点向中老年人、新市民派发宣传单和宣传折页，普及金融知识，提升风险防范意识和依法维权能力。

“乡村金融读书角”把金融知识延伸到边远乡镇。梅州客商银行在梅县区松源镇宝坑村金融服务站设“乡村金融读书角”，并聘请当地村民协助开展宣传，构建常态化宣传阵地，重点加大养老领域、涉老年群体金融知识宣传普及力度，进一步打通金融知识宣传教育“最后一公里”。

“总经理接待日”更用情倾听客户心声。9月21日，人保财险梅州市分公司开展“总经理接待日”，由副总经理接待上门客户，听取社会公众和保险消费者对公司的意见和建议，现场解答问题，取得良好效果。

梅州日报记者：张怡

通讯员：钟赞辉  黄安娜

编辑：刘滨